고객센터

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포인트 해피쿠폰 사용 및 이벤트 참여 시에도 해피포인트 적립이 가능한가요? 답변 보기

해피쿠폰 사용 및 이벤트 참여 시에는 해피포인트 0.1% 적립이 가능합니다. (일부 할인쿠폰은 제외, 쿠폰 내 유의사항 참조)

포인트 해피포인트 키즈카드는 어떤카드죠? 답변 보기

해피포인트 키즈카드는 1 ~ 12세 까지 발급이 가능하며, 14세까지 이용 가능한 어린이전용 마일리지카드입니다.

SPC브랜드 내에서 해피포인트 2~5% 적립과 제품 무료쿠폰이 제공됩니다.

또한, 에버랜드, 키자니아 등의 다양한 제휴사 혜택을 누릴 수 있습니다.

포인트 변경된 신규 약관에 의한 포인트 실효(소멸)는 언제 되는것인가요? 답변 보기

[해피포인트카드 약관]

적립된 포인트의 유효기간은 적립일로부터 36개월입니다. 적립된 포인트는 유효기간 내에 사용하지 않은 경우, 해당 소멸일자 영업종료시간에 자동 소멸됩니다. 단, 회원의 자격은 계속 유지됩니다.

포인트 해피포인트카드 신규 발급 시 구매금액은 포인트 적립이 불가능한가요? 답변 보기

해피포인트카드 신규 발급 시 구매한 금액도 적립이 가능합니다.(1,000원 이상 구매시)

포인트 재발급 신청 시 카드번호를 모르면 안되나요? 답변 보기

해피포인트카드에 고객님의 정보가 등록이 된 경우

 : 고객정보 확인 후 카드 재발급이 가능하며, 기존 포인트는 유지됩니다.

 

고객님의 정보가 등록되지 않은 경우

 : 카드정보 확인이 불가하며 포인트 이관 또한 불가합니다 

포인트 누적포인트 확인은 어디서 가능한가요? 답변 보기

1) 점포문의 : 해피포인트 가맹점에서 확인 가능

(던킨도너츠, 배스킨라빈스, 파리크라상, 파리바게뜨, 파스쿠찌, 타마티, 리나스, 빚은, 잠바주스, 사누끼보레 등)
2)
해피포인트카드 홈페이지 : 로그인 → MY PAGE → 나의 포인트 조회 → 적립 및 사용 내역 확인
3)
해피포인트카드 고객센터 080-320-1234 (본인 확인 후 상담 가능)
4)
해피포인트카드 모바일 앱

포인트 해피포인트 카드의 회원주소 변경 및 수정은 어떻게 하나요? 답변 보기

① 해피포인트카드 홈페이지 (http://www.happypointcard.com) 로그인 → MYPAGE → 개인정보 조회/수정

② 해피포인트카드 고객센터 : 080-320-1234 본인 확인 후 변경 

포인트 해피포인트 카드가 여러장인데 포인트는 어떻게 관리 되나요? 답변 보기

해피포인트 카드는 회원정보 기준으로 모든 포인트가 통합 관리됩니다.

(회원으로 가입하시면 제휴카드, 모바일카드, 마그네틱카드 모두 자동으로 포인트 통합)

포인트 해피포인트카드 발급은 어떻게 하나요? 답변 보기

① 전국 SPC 해피포인트 가맹점에서 천원이상 구매 후 해피포인트 카드 수령

    (해피포인트카드 홈페이지를 통해 개인정보 등록)

② 해피포인트카드 모바일 어플리케이션을 통해 발급 (해피포인트 APP)

포인트 상품권으로 제품 구매 시 해피포인트 적립이 되나요? 답변 보기

상품권도 현금과 동일하게 해피포인트 적립이 가능합니다.

(상품권 자체를 구매 시 해피포인트 적립불가)

포인트 제품할인권으로 구매 시 해피포인트 적립이 가능한가요? 답변 보기

할인권 사용시에도 0.1% 적립이 가능합니다. (일부 할인쿠폰은 제외, 쿠폰 내 유의사항 참조)

포인트 해피포인트카드 분실이나 마그네틱 손상 시 재발급은 어떻게 하나요? 답변 보기

해피포인트카드 홈페이지, 고객센터, 모바일 웹을 통해 재발급이 가능합니다.(모바일 APP은 불가)

     1) 해피포인트 카드 홈페이지 : http://www.happypointcard.com

         - 홈페이지 로그인 → 카드 재발급 → 재발급 사유 → 정보등록 → 우편발송

           (신청 후 약 2주 소요, 기존 적립 포인트는 유지되며, 하나의 회원 정보로 통합관리 됨)

     2) 해피포인트카드 고객센터 : 080-320-1234

         - 본인 확인 후 재발급 가능

     3) 해피포인트 모바일 멤버십 : http://www.mobilehappypoint.com

 

         - 웹사이트 로그인 → 정보변경 → 카드내역 조회 및 변경 → 우편발송

포인트 현금과 누적포인트를 동시에 사용할 수 있나요? 답변 보기

적립된 포인트와 현금의 동시사용이 가능합니다.

   

) 제품 8,000원 구매하고, 적립된 포인트가 5,000점인 경우 

    5,000포인트 사용 + 3,000원 현금(또는 기타 결제 수단) 추가 지불 가능.

   (추가 지불 금액에 대해서는 포인트 적립이 가능합니다.)

포인트 신용카드로 구매 시 해피포인트 적립이 가능한가요? 답변 보기

현금과 동일하게 구매금액의 5%를 포인트로 적립 받으실 수 있습니다. (제휴할인 및 이벤트 참여 시 0.1% 적립)

포인트 할인이나 제휴 카드는 없나요? 답변 보기

던킨도너츠는 해피포인트 적립 카드가 있습니다.
구매 금액의 5%가 적립되고 전국의 배스킨라빈스 점포에서 사용가능합니다. (일부점포 제외)

사용 브랜드 : 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파리크라상, 파리바게뜨, 파스쿠찌, 타마티, 리나스, 빚은, 잠바주스,

해피포인트 가맹점에서 사용 (브랜드에 따라 2%~5% 적립가능)