고객센터

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기타 모바일교환권 (물품형) 으로 타제품 교환이 가능한가요? 답변 보기

모바일교환권(물품형) 해당 제품이 없을 경우 타제품 교환이 가능합니다.

타제품 교환 시 차액 환불이 되지 않으므로 기재된 금액만큼의 제품으로 교환하셔야 합니다.

 

타 제품 교환을 원하지 않는 경우 구매처를 통해 환불요청을 하시면 환불이 가능합니다.

[ 구매처별 고객센터 ]

- 해피콘(910) : 1599-2799

- 기프티쇼(900) : 1588-6474

- 기프티콘(999) : 1800-0133

- 카카오톡 : 1544-2431

- 셀렉토리 : 1577-8450


기타 모바일교환권 유효기간 연장은 어떻게 하나요? 답변 보기
1. 선물함의 모바일교환권을 열어, 하단 [유효기간 연장] 버튼을 클릭
2. 모바일교환권 구매처로 연락하여 연장 진행
- 해피콘(910) : 1599-2799
- 기프티쇼(900) : 1588-6474
- 기프티콘(999) : 1800-0133
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- 셀렉토리 : 1577-8450

기타 모바일교환권으로 이벤트에 참여 가능한가요? 답변 보기

 - 모바일교환권으로 이벤트 참여가 가능합니다.

   단, 할인하여 구매한 교환권이나 이벤트를 통해 증정 받은 교환권의 경우 참여가 불가합니다.

   (해당 모바일교환권 유의사항을 참고해 주세요.)


기타 카카오톡 플러스 친구 문자를 받고 싶지 않습니다. 답변 보기

카카오톡 내 플러스친구 검색 ▶ 던킨도너츠 ▶ 친구 ▶차단 


기타 카카오톡 플러스 친구는 어떻게 맺는건가요? 답변 보기

카카오톡 내 검색창에 던킨도너츠 검색 ▶ 친구 클릭


기타 던킨도너츠만의 장점(강점)이 뭔가요? 답변 보기
던킨도너츠는 60년 이상된 세계적인 브랜드로 전세계적으로 꾸준히 사랑받는 브랜드 파워가 가장 큰 장점입니다. 가장 대표되는 도넛 카테고리 이 외에도, 품질력으로 승부하는 커피와, 트렌디한 음료, 식사대용식으로 자리매김한 핫샌드위치 등 다양한 카테고리 등이 있으며, 계절에 따른 매출 등락폭이 크지 않도록 다양한 마케팅 활동 및 신규 카테고리 판매 아이템이 준비되어 있습니다. 시장의 변화에 가장 발빠르게 대응하는 다양한 메뉴와 다양한 타겟을 포괄하는 마케팅 활동, 합리적인 초기투자 비용이 던킨도너츠만의 강점입니다. 또한 창업의뢰인에 초기 투자 비용을 줄이고자 노력하고 있습니다.
기타 모바일교환권 유효기간이 지났는데 사용할 수 있나요? 답변 보기

기간의 연장, 환불 등은 해당 구매처로 문의하시기 바랍니다.

 

[ 구매처별 고객센터 ]

- 해피콘(910) : 1599-2799

- 기프티쇼(900) : 1588-6474

- 기프티콘(999) : 1800-0133

- 카카오톡 : 1544-2431

- 셀렉토리 : 1577-8450


기타 모바일교환권을 삭제했어요. 다시 받을 수 있나요? 답변 보기

모바일교환권 구매처를 통해 재발송이 가능합니다.

 

[ 구매처별 고객센터 ]

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기타 매장에 모바일교환권 제품이 없으면 어떻게 하나요? 답변 보기

모바일교환권(물품형) 해당 제품이 없을 경우 타제품 교환이 가능합니다.

타제품 교환 시 차액 환불이 되지 않으므로 기재된 금액만큼의 제품으로 교환하셔야 합니다.

 

타 제품 교환을 원하지 않는 경우 구매처를 통해 환불요청을 하시면 환불이 가능합니다.

[ 구매처별 고객센터 ]

- 해피콘(910) : 1599-2799

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- 카카오톡 : 1544-2431

- 셀렉토리 : 1577-8450


기타 모바일교환권을 선물받았는데 어떻게 사용하나요? 답변 보기

계산 시 휴대폰에 저장된 모바일교환권을 직원에게 보여주세요.

모바일교환권 사진을 캡쳐하거나, 바코드가 불분명한 모바일교환권의 경우는 사용이 제한 될 수 있습니다.

(단, 일부 휴게소, 특수상권 점포 사용 불가)  


기타 이벤트는 모든 매장에서 동일하게 진행되나요? 답변 보기

던킨도너츠에서 진행하는 이벤트는 크게 2가지 형태입니다.

주요 이벤트와 LSM(Local Store Marketing)이며,

주요 이벤트는 전국 매장에서 동일하게 진행하고 있으며 (일부점포 제외 : 이벤트 미 진행 점포는 홈페이지에 별도 표기)  

LSM은 지역 특성에 맞게 진행하는 마케팅 방법으로 일부(해당) 점포에서 진행합니다.

주요 이벤트는 던킨도너츠 홈페이지, 페이스북을 통해 자세한 내용을 확인 할 수 있습니다.

기타 점포마다 동일한 가격에 판매가 되나요? 답변 보기

점포운영 및 제조방식에 따라 제품 가격은 점포마다 상이할 수 있습니다.


기타 매장 운영시간은 몇시부터 몇시까지 인가요? 답변 보기

던킨도너츠 점포 운영시간은 07:00~23:00입니다.

 

일부 휴게소, 마트, 백화점, 터미널, 공항, 야구장, 스키장 등의 특수상권 및 주거상권 점포는 운영 시간이 상이합니다.

던킨도너츠 홈페이지에서 점포별 운영시간을 확인하실 수 있습니다..

(wwwdunkindonuts.co.kr 접속 후, STORE ▶ 매장찾기 클릭 ▶ 운영시간 확인)


기타 영수증에 나와 있는 CCM인증기업은 무엇인가요? 답변 보기

CCM은 Consumer Centered Management의 약자로 소비자중심경영을 의미합니다.

제품의 생산에서부터 마케팅, 물류, 판매 등의 모든 활동에 있어 소비자중심경영을

실천하는 기업에 인증하는제도입니다. 

(주관 : 공정거래위원회, 운영 : 한국소비자원)

던킨도너츠는 프랜차이즈 업계 최초로 CCM 인증을 받았으며 항상 소비자중심경영 실천을 위해 노력하고 있습니다.