성신여대역점 던킨서 도넛을 샀었는데요. 이전 타임에 계시던 분이 계산 실수가 있었는지  영수증 내용이 달라서 다시 찾아갔었어요.

안경쓰신 여자분으로 바뀌어계셔서 설명 후 재구매를 했는데요.

제가 카드혜택을 받아서 간편결제로 구매했었는데 그게 원래 혜택 적용이 안되는거었더군요. 

직원분이 말씀해주셔서 알았어요. 그래서 고민하던 차에 그분께서 친절히 다시 혜택내용 고지해주시고 해결방법도 찾아주셨어요.

말 안했으면 모르고 넘어갔을 수도 있고 얘기 해줬어도 구매 취소 할 수도 있는거였잖아요. 

끝까지 웃으면서 친절히 응대해주시고 정보도 알려주셔서 너무 감사했습니다.

다른 고객들에게도 웃으면서 응대하시고 이벤트 내용이나 정보등을 잘 설명하시더군요.

인상적이었고 칭찬할 만한 분이라고 생각해요 본사에서 꼭 격려 부탁드립니다. ^^

안녕하세요? 코로나19로 전국이 시끄러운데 훈훈한 일을 겪어 이렇게 칭찬 글을 남깁니다. 

3월1일부터 3월3일까지 신한 페이판X던킨 결제시 할인 행사를 진행 했었잖아요? 저도 이번이 기회라는 생각으로 직원들과 던킨 청주터미널점을 방문했습니다. 

업무 중에 잠깐 방문한거라 정신이 없는 상태에서 빨리 주문하고 take out 하려는 순간 점원이 먼저 신한페이판 어플에서 혜택 더하기 버튼을 누르시고 결제하신거냐며 

물어봐주시는거에요? 저는 아 그냥 신한카드로 결제하면 다 할인되는거 아니냐는 답을 했고 점원이 "아니라고" 하시면서 어떻게 할인을 받을 수 있는지 

자세히 알려주시더라고요. 그래서 결국엔 결제한 영수증까지 환불 해주시고 새 결제를 해주셨습니다. 

사실 직원의 입장에선 번거러운 일이라 무심코 지나갈 수도 있는 건데 그큰 매장에서 혼자 카운터보랴 음식만드랴 하시는 중에도 

손님의 입장을 먼저 생각해주시더라고요. 제가 할인 받은 금액 6000원이 감동 6000배로 느껴졌습니다. 

던킨 청주터미널 최지* 직원을 칭찬합니다. 저를 미소짓게 만들어 준 최지* 직원에게도 이 글을 통해 미소가 전달되었으면 좋겠습니다.

안녕하세요, 제가 카드도 잃어버리고 정신도 없을 때인데.. 카드 도둑이 이 점포에 방문해서 결제를 했더라고요.

그래서 결제 내역을 알아보려고 연락을 드렸고, 담당자님께서 너무 친절히 응대해주셔서 확인을 했습니다!! 

씨씨티비가 필요하면 언제, 어떻게 도와드리겠다고 안내도 친절히 해 주셨고요. 그리고 인천공항 내 타 점포에서도 카드 도둑의 이용 내역이 있어서 알아봐야 하는데,, 

전화번호를 인터넷에서 찾을 수 없었어요.

근데 인천공항에어점 근처 매장인 것 같아서, 정말 염치불구하지만 다시 이 지점에 전화해서 타 점포 전화번호를 알 수 있겠냐고 연락드렸어요. 

그랬더니 지금은 근무 시간이라서 어렵지만 근무시간 이후에 한 번 알아보고 연락을 드리겠다고 해 주시더라고요!

너무 정신이 없었던지라 타 점포 알아보는 것까지 부탁드렸는데, 지금 생각해보면 너무 실례였고 거절하셨어도 이해했을 것 같은데..다시 연락이 되었을 때 말해주셨는데, 본인의 근무 시간이 끝나고 나서도 타 점포 여러 군데를 돌아다니면서 알아보셨다고 하더라고요.....정말 죄송하고 감사했습니다 ㅠㅠ 결국 다른 방법으로 어디 매장인지 찾긴 했는데 고생하신 것이 너무 감사하고 죄송했어요ㅠㅠㅠ

실제로 저는 그 매장을 이용하지도 않았고 얼굴 한 번 본 적 없는 사람인데도, 귀찮은 부탁인데도 정말 열심히 응대해 주시고 본인 일인 것처럼 해 주셨어요.

제가 너무 감사해서 성함이 어떻게 되시냐고 했는데, 본인만 칭찬받을 게 아니라 에어점 전체가 노력했으니 에어점 전체를 칭찬해 달라고 하시더라고요... 

정말 겸손하시고 스윗하시지 않나요....ㅠ

저 오늘 생일인데 생일선물 받은 기분이었고, 담당자님께서 너무 친절하셔서 앞으로 다른 던킨도너츠도 많이 이용할 생각이에요!!! 

꼭 이 분과 에어점을 칭찬해 주시길 바랍니다...

여직원이 오픈 준비로 혼자 바쁜 것 같은데 친절하게 인사해주고 주문한 빵이랑 음료도 굳이 나와서 챙겨주시네요.

또 나갈 때 좋은 하루 보내세요라는 한 마디 덕분에 오늘 하루 기분 좋게 시작할 것 같습니다.

직원분 혜택줄 수 있는 시스템이 갖춰져있다면 꼭 보상해주시면 좋겠습니다.

안녕하세요? 이번 설명절에 어린 조카들을 데리고 상주 던킨도너츠에 방문하여 기분 좋은 서비스를 받았습니다.

설명절로 인해 매장은 눈코뜰새 없이 바빠 보였습니다. 하지만 깔끔한 인테리어와 넓은 매장의 크기로 인하여 다른 매장보다 쾌적 하다는 느낌을 받을 수 있었습니다,

음료 주문전 자리에 먼저 앉게 되었는데 키가큰 남자직원이 말하기 전에 아기의자를 가져다 주셔서 편하게 자리에 앉을 수 있었습니다.

음료를 주문 할 때에는 여러음료를 고민하고 있는 저에게 조카들 한명 한명 마실 만한 음료를 재료부터 

상세하게 설명도 해주시고 시종일관 밝은표정으로 응대해 주셔서 오히려 죄송스럽기 까지 하였습니다. 

특히 음료와 빵을 가지러 픽업대로 갔을때에도 조카들이 어렸다는 것을 기억해 주시고 아이의 음료라서 

덜뜨겁게 했는데 필요하면 뜨겁게 해드리겠다며 친절하게 응대해 주셨습니다. 

너무 뜨겁지 않아서 조카들도 맛있게 음료와 빵을 먹을 수 있었습니다.

또 빵을 먹다가 조카가 포크를 떨어뜨렸는데 매장이 너무 바빴기에 저는 그냥 저의 포크를 조카에게 쥐어주려고 했는데 

직원분이 오셔서 직접 포크를 바꿔주시며 오히려 더 필요한건 없는지 물어봐 주셨습니다.

그렇게 바쁜 와중에도 손님들 한분한분 신경써주며 서비스를 하시는 모습에  맛있는 빵과 음료 그 이상의 기분좋은 경험을 받은 기분이 들었습니다.

저에게 던킨도너츠라는 브랜드가 대단하게만 느껴졌습니다.

다시한번 이 글을 통해서 상주던킨도너츠 직원들 모두에게 감사의 말씀을 전해 드리고 싶습니다.

바쁜 아침시간에 항상 신속하고 친절하게 맞이해주시는 점장님!

진심으로 감사합니다. 거의 2~3명이 할 일을 혼자서 척척 해내시고, 각종 이벤트와 혜택도 미리 다 챙겨주셔서 얼마나 감사한지 몰라요.

SPC그룹을 이용하면서 이런 서비스는 처음입니다. 생일쿠폰도 처음 써본듯요.......

신속정확친절, 거기다 기억력도 얼마나 좋으신지 테이크아웃인지 매장에서 먹는지 그런것도 재확인 없어서 너무 좋아요.

사실 그 전에는 출근시간에 이용하면 주문받고 음식이 나오는데 10분가까이 시간이 소요되어 아침을 거르기 일쑤였는데,

이제 점장님 계시면 달려갑니다 ㅎㅎ 저만 그런줄 알았는데 같이 출근하는 회사 동료도 그런다는 말에 나만 그런게 아니구나 생각에 더 감동받았어요.

회사의 정책에 귀 기울이고, 고객의 입장에서 서비스를 제공하고, 점포에서 능숙하게 일을 처리하는 모습 진정한 전문가라 생각 듭니다.

새해 복 많이 받으세요, 오늘도 감사합니다.

오픈한지 얼마 되지않아 이번이 두번째 방문인데요~직원분들의 서비스에 감동받아 꼭 이 마음을 전하고싶어 매장에서 샌드위치를 먹는 동시에 작성하고 있습니다ㅠㅠ

 T데이 행사기간 마지막날이라 안내하기 지치고 힘드실텐데도 T데이할인제외상품이나 이벤트에 대해 정말 친절하게 알려주셨어요! 

거기서 끝나지 않고 점포단위로 진행중인 이벤트 중 제 상품에 적용 가능한 할인이벤트도 알려주셔서 놓치지않고 매우 저렴하게 먹을 수 있었습니다♡ 

물티슈가 필요한지도 먼저 물어봐주시고 와이파이 비밀번호도 전혀 귀찮은 기색없이 상냥하게 알려주셨어요. 

내려주신 커피도 맛있네요♡♡♡ 진짜 부산역라마다점 직원분들 칭찬 팍팍 해주세요!!!!!!!!!! 라마다점 직원분들 모두 건강하시구 새해 복 많이 받으세요^^♡♡♡

남편 핸드폰을 매장에 놓고 갔는데 그사이 다른 손님이 와서 핸드폰을 가져가서 분실함

앉은곳이 사각지대라 cctv에 찍히지도 않고 경찰까지 대동했지만 별다른 방법이 없었음

직원분들도 요청하는 부분에 잘 응대해주심!

잃어버린 폰 위치추적하는 방법도 알려주시고(키큰 여자직원분) 사장님께 연락해서 cctv사건 전후 확인 부탁드렸더니 

직접 영상 확인하고 경찰대동후에 영상도 공유해주시겠다 적극적으로 도움을 주심

늦은시간까지 문자 전화로 귀찮았을텐데 마음을 많이 써주심

결국 다른 곳에서 핸드폰을 찾음!

한마음 한뜻으로 큰 도움을 준 동대문 홈플 사장님과 직원분들께 감사의 말씀을 전해요!

11시 기차여서 늦을까봐 걱정했는데

빨리 준비해주셔서 늦지 않고 탔습니다~

10시 53분 32초에 베이컨머핀세트 구입했어요~!

그 와중에도 친절하게 주문 받아주시고 시간 안내까지 해주신 직원분 감사해요

급해서 이름을 못봤러요 ㅠㅠ

밝은 미소에 시작되는 여행길 행복하게 시작할 수 있었습니다~!

오늘 작은딸이 몸이 안좋아서 경황이 없는 가운데

친절한 직원들의 도움으로 딸이 안정을 찾았습니다

또한 지갑을 매장에 놓고 온줄 몰랐는데 연락이 와서

지갑을 찾을수 있었습니다 친절한 직원분들께.감사드립니다