올해 초1 아이를 둔 워킹맘입니다. 학원 스케줄 돌면서 중간에 항상 아이 간식 먹이러 방문하는 매장입니다.

아직 초1이라 혼자  간식을 사 먹긴 힘들어 제가 아직은 챙겨주고 있는데 제가 픽업을 못하게 되면 

급식 말고는 종일 간식도 못 먹는다 생각하니 마음이 안 좋더라고요. ㅠㅠ

그래서 혹여나 해서 김도희 매니저님께 모바일쿠폰 말고 기프트카드로 나오는 건 없냐고 여쭈었더니

매장에 보유하고 있는 건 없다고 하시더라고요. 카드가 있으면 아이 혼자 간식을 사 먹을 수 있을 것 같다고 사정을 얘기했더니 며칠뒤  한번 문자를 주셨고, 아직 못 구했는데  조금 더 수소문해서 알아보겠다 하시며 오히려 저한테 미안해하시더라고요~ 

오늘 매장을 갔는데 저를 알아보시고는 직접 테이블까지 와서 카드를 내밀어주셨어요~

평소에도 항상 웃는 얼굴로 친절하게 대해주셔서 ´참 친절하시다´생각했었는데 너무 감동하였습니다~

베풀어주신 친절과 서비스 덕분에 저희 아이는 혼자서도 간식을 사 먹을 수 있는 방법이 생겼어요~

매니저님, 번거로우셨을 텐데 부탁 잊지 않고 챙겨주셔서 감사합니다^^

지나가는 길에 쿠폰 사용이 오늘까지인 게 생각나서 들어갔어요. 

쿠폰 문의하려는데 매장이 바빠 보여서 기다리고 있었는데, 고맙게도 직원분이 오셔서 

먼저 필요한 거 있는지 물어보시더라고요. 

바빠셨는데도 불구하고 쿠폰 설명까지 자세히 해주시고 제가 빵 고르고 조금 기다렸는데 기다려줘서 

감사하다고 말씀해주셨어요. 설명도 친절히 해주시고 인사도 해주시니까 손님으로서 너무 좋더라고요~

요즘은 마스크도 쓰고 있어 표정도 안보이고 좀 딱딱한 매장 분위기가 많았는데 오랜만에 기분 좋게 

빵 사 들고 나왔습니다~!

안녕하세요. 오늘 오전에 매장에서 나서자마자 커피를 길바닥에 쏟아버렸는데 

바로 나오셔서 다치지 않았냐고 물어봐 주시고 커피도 그냥 다시 해주셨어요. 

매장 내에서 쏟은 것도 아니라 다시 해주시는 것까지 생각 못했는데 출근길 바빠 치우는 것도 

같이 도와드리지 못하고 와서 죄송하네요…..

오늘 아침 겪은 친절 덕분에 하루가 기분 좋을 것 같아요. 

자주 가는 매장이지만 더 자주 이용할게요.  다시한번 감사드려요!

해피 포인트앱에서 던킨도너츠 30일 커피 정기구독권 구매 후 사용 가능 문의를 위해 

인천공항 8호점에 전화했습니다. 

바쁜 시간임에도 불구하고 직원분께선 예쁜 목소리로 아주 친절하고 상세하게 응대해주셨고, 

번거로우실 텐데도 직접 제 연락처를 받아서 해당 구매권이 정확히 사용이 가능한지

아이스와 핫 모두 가능한지까지 아주 친절히 설명해주셨습니다. 

코로나로 정체된 서늘한 공항에서 아직 저렇게 친절한 직원분이 매장에 계시 다는 건 

회사 내에서도 큰 복이라고 생각합니다. 또한, 이러한 서비스를 고객으로서 받을 수 있게끔 

훌륭한 직원을 채용하여 길러주신 던킨도너츠 본사에도 감사함을 표합니다. 

꼭 직원분에게 본사에서 많은 칭찬 해주시길 바랍니다! 

주변에도 인천공항 가면 다들 여기로 방문하시라고 입소문 아주 많이 낼게요 :)

코로나 때문에 설 연휴지만 시골에 내려가지 못하고 집에서 보내게 되어 

오랜만에 던킨을 갔는데 일단 리모델링을 해서 너무 깨끗해져서 좋았습니다.

일단 기분 좋게 먹고 가자고 해서 매장에서 도넛과 커피를 시켜서 먹는데 

혼자 컵으로 커피를 옮긴다고 하다가 테이블에 커피를 쏟았는데 매장 계산대 바로 앞이었지만 

닦아달라고 하기 전에 먼저 보시고 닦아주셔서 서비스 좋으시네~생각하고 있었는데 

다른 손님이 커피 포장해서 가는데 매장 안에서 가시다가 엎어버리셔서 어쩔 줄 몰라 하시는데 

바로 또 너무 놀라셨냐고 하면서 다시 제공해주는데 솔직히 저도 서비스 일하는 입장에서 놀랬습니다. 

외로웠던 설 연휴 던킨에서 뭔가 훈훈함을 느낀 하루였습니다. 

이름을 기억하고 칭찬합니다! 감사했어요! 

오늘 도넛을 사기 위하여 던킨 목동 로데오 점에 방문하여 도넛을 구입했던 고객입니다.

방문하는데 직원분들께서 저를 보자마자 인사 맞이를 환하게 해주셔서 너무나 좋았습니다.

그리고 제가 안경을 끼고 있었는데 안경에 서리가 껴서 앞이 잘 안보인 채로 있는데 

직원분께서 안경에 서리꼈으니 닦으라고 저에게 냅킨을 쥐여주셨는데 사소한 거인데도 

먼저 눈치를 채시고 배려하시는 모습이 너무나 감사했습니다. 

예전에도 몇 번 이 지점으로 도넛을 사러 방문한 적이 있었는데 그때마다 직원분들의 인상이 

되게 좋게 남았었네요. 앞으로도 항상 힘내셨으면 좋겠습니다.

우리 아들 유모차 타고 올 때부터 자주 이용하던 매장이었어요~ 

사장님께서 젊으신데 너무 친절하시고 문도 잡아주시며 밝은 얼굴로 매번 반겨주셔서 자주 이용했어요~

오늘 이 동네를 떠나 이사를 가는데 포장이사라 아이와 있어봤자 정신만 없을 거 같아서 데리고 나왔는데 

도넛을 먹고 싶대서 던킨에 또 들렸어요! 

오늘 이사한다는 말씀드리고 사장님께 마지막 인사하고 2층에서 아이와 먹고 있는데 춥지는 않은지 

커피 한 잔을 들고 오셔서 물으시더라고요. 정말 아주 감동적이고 감사했어요~

마지막까지 좋은 기억 남겨주시고 친절하게 대해주신 사장님 정말 감사하고 던킨도너츠 이용할 때마다 

사장님 생각날 거 같아요~ 부자 되시고 건강하시길 바라고, 본사에서 칭찬 많이 해주세요~

안녕하세요! 저는 사회복지를 전공하는 대학생입니다.

제가 1월에 안양의 한 사회복지기관에서 현장실습을 하느라 평일에는 던킨도너츠 안양샘병원점 앞에서 

항상 버스를 타고 집에 가요. 버스정류장 앞에 던킨도너츠가 있어서 집에서 실습과제를 하면서 

도넛을 먹을 겸 두세 번 정도 방문을 했었어요.

오늘도 계산하고 매장을 나가려는데 카카오페이머니로 만 원 이상 결제를 하면 오천원 할인해 준다는 

포스터를 봤고, 이미 구매를 다 했지만, 환불 후에 만원을 채워서 결제를 다시 하려고 했어요.

그런데 제가 카카오페이에 익숙하지 않아서 결제하는 데 좀 많이 헤맸습니다. 혼자 근무하시던 

매니저님께서 도와주시려고 하셨는데 뒤에 손님들도 몇 명 기다렸고요. 

결국은 카카오페이로 결제를 해서 저렴한 가격에 도넛을 사 갈 수 있었어요!

매니저님을 번거롭게 해 드린 것 같아서 죄송했는데, 성심성의껏 도와주려고 하셔서 정말 감사했습니다. 

결국 해결도 됐고요. 매니저님을 보면서 나중에 제가 사회복지사가 된다면 저런 사회복지사가 되어야지 

생각하게 됐습니다. ㅎㅎ 실습은 1월에만 하지만, 매니저님이 친절하셔서 또 가고 싶어요! 

조만간 도넛 또 사 먹으러 가겠습니다!

Ktx 타기 전 간단하게 커피가 마시고 싶어서 던킨도너츠 청량리역사점을 방문했습니다.

아이스아메리카노 4잔을 주문하였고 결제를 하려던 차에 카카오페이 결제 시 할인내용을 

확인하게 되었습니다. 카카오페이로 결제하려는데 인증도 해야 하고 시간이 좀 지체 되는 것 같더라고요.

앞에서 직원분이 기다리고 계시기에 그냥 카드로 결제해달라 말씀드렸더니 직원분께서 시간이 

좀 소요되어도 괜찮으니 천천히 인증해주시고 할인받으시라, 커피 먼저 준비하고 있겠다고 친절하게 

말씀을 주셨습니다. 보통 그냥 퉁명스럽게 결제해주시는 경우도 있는데 고객의 입장에서 생각해주시고 

말씀해주셔서 감사의 칭찬 글을 남깁니다.

성은 잘 기억이 안 나는데 점장이라고 명찰에 적혀있었습니다. 

덕분에 할인받아서 커피 맛있게 잘 마셨습니다. 점장님! 

안 그래도 좋아하던 던킨을 점장님 덕분에 더 좋아졌습니다! 새해 복 많이 받으시고 감사합니다.

저는 강남본점을 매일 이용하는 고객입니다. 

매일 방문할 때마다 점장님께서 친절하고 센스 있게 제 주문을 알아서 처리해 주십니다.

3월 19일 오전 매장 이용 시 네이버 스마트 페이를  통해 주문을 했고 주문을 받는 과정에서 착오로  

네이버 스마트 페이 사용에 따른 혜택을 못 받게 되었습니다. 당시 제가 왜 혜택을 받지 못했는지 확인해 주시고 

점장님께서 다음에라도 혜택을 받을 수 있도록 배려를 해 주셨습니다. 혜택의 크기가 객관적으로 작았음에도 불구하고 

잊지 않고 연락주시고 혜택을 누릴 수 있도록 배려해 주셔서 아주 기분이 좋았습니다!

이런 분들로 인해 던킨 브랜드 이미지가 더불어 높아지지 않을까 싶습니다.

너무 만족스러운 응대를 받은터라 저의 감사한 마음을 이렇게라도 표현하고 싶었습니다.

고객에게 훌륭한 서비스를 제공하는 분들이 오래 일하는 던킨이 되어 주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.