고객센터

  • 시흥능곡점
    시흥능곡점
    [인적서비스] 시흥능곡점을 칭찬합니다.

    1) 시흥능곡점 직원을 칭찬합니다. 

     매번 이용하는 시흥능곡점인데 바쁜데도 불구하고 항상 친철하게 응대해주며, 배달과 따뜻한 쪽지로 감동을 받아 이렇게 칭찬글을 올립니다. 

     시흥능곡점 항상 번창하시길 응원하겠습니다. 자주자주 방문할께요 ^_^ 

     

    2)  칭찬하고 싶은 직원이 있어서 연락드렸습니다. 

     오늘도 그렇고 항상 갈 때마다 친절한 직원분이 있어요. 오전 알바생인데, 항상 갈 때마다 행사도 먼저 안내해주고요, 신제품을 시키면 본인이 먼저 시식해봤다면서 친절하게 맛 설명도 해줘요. 

     제가 회사 앞이라 자주가는데 갈 때마다 항상 웃고 계셔서 정말 기분이 더 좋아져서 나오는 매장이라 오늘은 꼭 말씀전하려고 합니다. 

     본사에서 칭찬 많이 해주세요. 

  • 시화홈플러스점
    시화홈플러스점
    [제공/인적서비스] 시화홈플러스점을 칭찬합니다.

     외근 다녀오는 길에 식사를 못 챙겨 도넛과 커피를 사러 들렀습니다. 그때 카운터에서 계산 도와주고 커피 만들어준 직원분께서 굉장히 친절하게 대해주셨습니다.

     제가 몰랐던 통신사 할인을 알려주셨고, 할인 어플을 찾는 도중에도 처음 찾는 제가 당황하지 않도록 여유롭게 찾으시라고 배려해주셨습니다. 

     전반적인 서비스 측면에서 굉장히 공을 들이시는 분이라는 생각이 들었습니다. 덕분에 오늘 커피가 훨씬 맛있네요.

     한창 분주할 점심시간에도 불구하고 따뜻하게 응대해주셔서 감사합니다. 덕분에 기분 좋게 회사로 복귀했습니다!

     감사합니다!

  • 제물포역사점
    제물포역사점
    [이벤트친절] 제물포역사점을 칭찬합니다.

     오랜만에 역사들렀다가 제물포역사점에 방문했는데 역시 사장님 너무 친절하시구 좋아요!!

     요즘 행사가 많은 거 같아서 문의드렸는데 하나하나 친절하게 설명해주시고 알려주셔서 할인도 받고 좋았습니다~

     다른 점포에 갔을때는 그렇게 친절하지도 않고, 도너츠 포장도 솔직히 맘에 안들었는데 여기는 방문할 때마다 기분좋게 사가지고 갑니다!

     조만간 또 방문예정이에요^^ 

  • 부평테크시티점
    부평테크시티점
    [제공/인적서비스] 부평테크시티점을 칭찬합니다.

    이번 주 T데이 쿠폰을 사용하려고 출근 전에 가는 동선에 있는 던킨 매장을 검색해서 들렸습니다! 처음 가보는 매장이었어요. 이벤트 관련해서 질문사항 등을 이것저것 많이 여쭤보았는데 차근차근 친절하게 답변해주셔서 너무 감사했어요 bb 제가 눈이 나빠서 명찰에 적힌 이름을 못 봤지만 오전에 계셨던 분 입니다! 칭찬글 써드리고 싶어서 이렇게 글 남겨요 :)  

  • 의왕역사점
    의왕역사점
    [제공/인적서비스] 의왕역사점을 칭찬합니다.

    수요일마다 의왕역 인근으로 출근하여 아침에 꼭 던킨을 들르는데, 알바생분 혼자 도넛도 진열하면서 주문도 받고 엄청 바빠보임에도 불구하고 항상 웃으면서 친절하게 대해주시더라구요.

     지난번엔 제가 커피를 쏟았는데 괜찮다고 하면서 오히려 제 옷이 더러워지진 않았는지 걱정해주면서 물티슈를 챙겨주었어요.

     이렇게 칭찬글까지 쓰게된 건 콤보메뉴로 커피 더 저렴하게 마실 수 있는 방법 알려줄 때 제가 잘 이해를 못해서 조금 인상을 찌뿌리면서 답답해했는데 끝까지 미소 지으면서 해주셔서 감사해서요! 덕분에 해피포인트 어플에 있는 여러 혜택들도 안내 받았습니다^^

     앞으로도 매주 이 알바생분의 서비스가 기대가 됩니다. 이름을 정확히 보진 못했지만 ‘예’ 자가 들어갔던 것 같아요. 이 알바생분을 칭찬합니다^^

  • 부산서면점
    부산서면점
    [인적서비스] 부산서면점을 칭찬합니다.

     서면 지나가다가 앉아서 커피를 먹고 싶을때 늘 들리는 던킨 서면점!

     롯데백화점을 바라볼 수 있고 하여 처음 오픈했을 당시부터 들렀습니다. 오픈 당시, 정신없는 와중에도 전 직원분들이 항상 친절을 잃지 않고 푸근하게 응대해주셔서 그때부터 자주 옵니다.

     군대 가기 전부터 애용하다가 전역 후 왔을 때 혹시 폐점했을까 걱정했는데 다행히 있어서 지금도 생각날 때마다 이용합니다.

     오늘도 왔는데 직원분들이 모바일쿠폰을 최대한 고객 입장에서 효율적으로 이용할 수 있게 설명해주셔서 감사했습니다!

     앉아서 먹으면서 보는데 직원분들 모두 화목하고 좋은 분위기여서 저도 좋은 에너지 얻고 가네요~

     덕분에 낮 1시와 2시 사이 나른해질 수 있는 시간에 도넛과 함께하네요!

  • 서산예천점
    서산예천점
    [인적서비스] 서산예천점을 칭찬합니다.

    사장님이 너무 친절하게 해주셔서 칭찬하고자 연락드렸습니다. 

    할인받는거 하나하나 알려주고요. 젊은 사장님이었습니다 .

    4~5월쯤에 아들집가느라 방문했었어요. 

    할인이나 적립을 잘 모르는데 너무 친절하게 알려줬어요. 

    기분이 좋아서 아직도 기억이 납니다. 

    나이든 어른한테 잘해주기가 쉽지 않은데 싹싹하고 너무 상냥하게 알려줬어요.

    감사했다고 꼭 전해주세요.

  • 시청역점
    시청역점
    [인적서비스] 시청역점을 칭찬합니다.

    안녕하세요? 퇴근길에 시청역 앞 던킨에서 빵을 사러 들렀다가 너무 감동받아서 이렇게 남깁니다!

    결제 도와주셨던 직원분이 너무너무 친절하시고 섬세하게 응대해주셔서 정말 감사했습니다. 

    제가 포인트 및 카드를 찾느라 놓칠뻔한 걸 언급해주셨습니다. 베이글에 크림치즈 추가요! 직원 입장에서야 안내해야하는 내용일 수 있겠지만, 정말 친절한 말투와 마스크에 가려져있음에도 호의적인 표정에 조금도 귀찮아하지 않는게 느껴졌어요.

    저는 특급호텔에 근무하여 맛, 음식 나오는 속도 이런 것보다 서비스를 정말 중요하게 생각해서 컴플레인은 많이 남겨봤는데 이렇게 칭찬글을 써보기는 처음이네요.

    직원분의 서비스에 동종업계 종사자로서 ‘나는 오늘 하루 저 분보다 밝게 일했나?’ 돌아보게 되었답니다…ㅎㅎ 이 내용이 꼭 좀 전달 되었으면 좋겠습니다!^^ 

  • 청량리역사점
    청량리역사점
    [제공/인적서비스] 청량리역사점을 칭찬합니다.

    1) 오전에 기차타고 가야되는 상황에서 간단히 도넛이랑 음료를 먹고 가려했습니다.

     기차시간이 조금 촉박해서 긴장되었는데 직원분이 제가 주문한 음료랑 도넛을 빠르게 준비해주셔서 잘 먹고 기차를 탔네요. 제품을 제공해줄 때도 웃으며 친절하게 주셔서 기분이 좋았습니다.

     제 여정의 시작을 잘 할 수 있게 좋은 기운주신 것 같아서 감사합니다.

     

    2) 여행 시작에 기차를 놓쳐서 기분이 좋지 않았는데 도넛먹고 싶어서 청량리역 던킨에 방문했습니다.          

     확실히 기억은 안나는데 명찰에 봄이라는 이름있었던 걸로 기억해요. 봄님 덕분에 티멤버쉽할인도 받고 기분좋게 도넛 구매할 수 있었습니다. 친절하시고 안내도 귀찮으실 텐데 티멤버쉽 안내도 꼼꼼히 해주셔서 기분이 좋았어요. 감사합니다~

     영수증 일부를 버려서, 해당 지점 이름이 청량리역인 것까지만 보이네요. 뒤가 잘린 것 같아요. 결제내역도 첨부합니다.

  • 김포공항국내선점
    김포공항국내선점
    [인적서비스] 김포공항국내선점을 칭찬합니다.

     저는 김포공항 상주직원입니다. 거의 매일 매장을 이용합니다. 

    특히 매니저님! 바쁘신데도 요청사항 잘 들어주시고 센스좋으신 것 같아 항상 만족합니다. 뒷사람 기다리고 하는데도 눈치없이  요청사항 주구장창 다들어주시는게 아니라 정말 요점만 딱딱 엄청 손도 빠르시고 일도 잘하시구 니즈 파악 제대로 해주셔서 넘넘 편해요! 저도 서비스직이라 이렇게 바쁜데 이런서비스 응대하기 힘든거 알거든요.. 지칠 법도한데 정말 항상 친절하세요!!

     김포공항 던킨 모든 직원분들 다 아침새벽부터 나와 일하느라 피곤할텐데 파이팅 넘치고 친절하세요!!! :-)  전 직원 모두모두 칭찬해주세요 ^^