안녕하세요?

CF연세세브란스빌딩점 직원분께 감사해서 VOC 남깁니다!

7시 30분쯤 방문했었는데, 직원분은 혼자 계시고 고객들은 계속 방문하는 상황이었습니다. 저도 서비스업에 종사하고 있어서 그 상황이 얼마나 조바심이 나는지 아는데, 그 와중에도 웃는 얼굴로 정말 친절하게 주문 받아주시고, 전달해주셨습니다. 덕분에 아침부터 기분이 너무 좋아졌어요! 이런 상황에 여유롭지 않다는 걸 알아서 더 더 감사했어요!

덕분에 기분 좋게 하루를 시작할 수 있었습니다! CF연세세브란스빌딩 직원분들도 편안한 하루들 되시길 바랄게요!

잠실에 살고 있는 71살 장♥♥라고 하는데요. 

  어제 본동점을 제가 들렸어요. 할인 하는걸 하고 싶어서 들어 갔는데 카드가 있어야 하고 입력을 해야 한다고 해서 어떻하면 좋냐고 하니까 그분이 제 핸드폰을 가지고 2~30분을 만지더니 해주셔서 제품을 싸게 사왔어요. 너무 고마워서 뭘 하나 드시라고 했더니 절대 사양을 하시는 거에요. 

  그래서 너무 고맙고 그래서 답례할 것도 없고 뭘 받지도 않고 해서 이름을 물어봤어요. 그분이 점장님 이라고 하시더라구요. 신♥♥ 점장님이요. 요즘에 세상에 각박하고 안 좋은 세상인데 이렇게 친절한 사람이 있어서 제가 너무 감사해서 전화 드렸습니다. 어제는 쉬셔서 지금 연락 드렸습니다. 

  저도 애들도 있고 하니까 딸 둘도 있고 한데 많이 이용 하겠다고 하고 나왔는데 지나갈 문제는 아닌 것 같아서 연락 드렸습니다. 박스에 들어간게 9천원인데 할인 받을 수 있도록 해주셨어요. 그분 성의가 너무 고마운 거에요. 배스킨라빈스 가서도 포인트를 받을 수 있고 설명을 해 주시는데 챙겨주시고 하니까 너무 고마운 거에요. 그냥 넘어갈 건 아닌 것 같고 너무 친절하구요.

  몇 번 이용 했었는데 왜 이런 말씀을 드리냐면 핸드폰 사용하다 보면 잘 안 될 때가 있고 제가 나이가 많고 모를 때가 있어요. 대리점을 가던가 롯데 가서 봐 달라고 하면 굉장히 홀대하고 별로 탐탁치 않게 생각하고 대강대강 하는데 어제 너무 감동 받았습니다. 

이♥♥♥ 라는 직원분을 칭찬하고 싶어요.

 우주패스로 할인받는 과정에서 뭐가 잘 안됬는데 이 분이 지나다가 적극적으로 도움을 주셔서 바로 처리를 할 수 있었어요. 본인이 포스기 앞에서 근무하는중이 아니였는데도 개입해서 적극 도와주셔서

친절하게 해주셔서 요즘 세상에 드문 서비스라서 너무 감동을 받았어요. 

 그 분께 직접 이름 확인 한 거니까 그 직원에게 직접 전달을 꼭 해주세요. 많은 포상 해주시면 좋겠습니다. 요즘 같은 시대에 이 직원분은 꼭 잡으셔야 할 것 같아요.

제가 결제할 때 버벅거리고 갑자기 분할 결제 요구하고 했는데...그럼에도 친절하게 끝까지 응대해주셔서 감사합니다.

 여기 매장 처음 와봤는데 굉장히 깨끗하고 청결해요! 던킨 매장에서 처음보는 도넛들도 되게 많아서 좋네요!

화정역 한♥♥님께 감사함을 전하고 싶습니다.

 결제 시에 제가 깜빡하고 지갑을 두고온 걸 알게 되었고, 포장도 하고 계신 상황이라 너무 난감하고 당황스러웠습니다. 당연히 거절하실거라 생각을 하면서도 계좌이체가 가능하냐고 여쭤봤고 잠시 망설이시더니 본인 계좌로 이체를 해주시면 대신 결제를 해주시겠다고 하셨습니다. 한상미님의 태도와 배려에 너무 고맙고 감사했습니다. 

 앞으로도 자주 방문하도록 할게요! 

몇 번 커피 사 먹을 때마다 느꼈는데 사장님이신 것 같은데 혼자 일하셔서 바쁘신데도 불구하고 친절하다고 생각했습니다. 

 오늘 샌드위치 4개를 포장 픽업했는데 예상 시간이 좀 있더라구요. 그런데 급하게 픽업 하고 가야 해서 사장님께 여쭤보니 바쁘셔서 정신이 없으신데 최대한 준비해 본다고 하셨어요. 번잡한 백화점 푸드 코트에 게다가 주말이라 기다리시는 손님들도 있는데 손이 많이 가는 샌드위치를 4개나 주문하고  빨리 요청 드려서 너무 죄송했어요. 제가 무리하게 요청 드린 것 같아서 기분이 안 좋으실 만도 한데 너무 친절하게 응대해주시고 준비해주셔서 감사했습니다. 게다가 너무 꼼꼼하게 잘 만들어 주셨어요. 아마 저 말고 다른 손님들에게도 저렇게 항상 밝게 응대해주시겠죠! 사장님 번창하세요~!!       

오랜만에 도넛이 급 땡겨 집 근처 던킨 매장에 방문했습니다. 

 기본 도넛 5개를 쟁반에 담고 들고 가니 금요일마다 행사를 해서 이렇게 사는 것보다 6개 팩을 사는 게 저렴하다고 추천해주셔서 알뜰하게 샀습니다^^ 다른 도넛도 사려하니 도넛은 기본 도넛만 먹어서 잘 몰랐기에

물어봤는데 너무나도 흔쾌히 설명해주셔서 잘 구매했습니다~ 덕분에 애플파이 도넛이라는 또다른 최애 도넛이 생겼습니다^^

 근무자 이름이 아직까지도 기억에 나네요~ 강♥♥ 직원이랑 다른 한 분도 계셨는데 들어올 때도 나갈 때도 환하게 인사해주셔서 괜히 더 기분이 좋았습니다. 이름이 생각이 안 나서 다음에 매장에 방문했을 때 다시 뵙으면 좋겠네요! 아무튼 정말 좋았습니다^^

 이 글이 꼭 올라가서 그때 받았던 좋은 서비스에 대한 기억에 대한 조그만한 화답이 됐으면 좋겠네요..^^

제가 늦은 시간에 방문해서 마감준비 중이셨던 것 같아요. 직원분께서 불편한 기색없이 친절하게 도넛 설명을 해주시는데 생각지도 못한 친절한 응대로 힘들었던 하루를 기분좋게 마무리 할 수 있었습니다. 같이 간 일행들도 직원분이 참 친절하다고 똑같이 느꼈더라고요. 

 사소한 거지만 목소리 톤부터 결제해주는 행동까지 친절함이 묻어나서 정말 좋았습니다! 

다른 점포와 달리 인사도 잘해주시고 응대도 너무 친절하고 도넛도 하나하나 유산지로 너무 이쁘게 포장해주셔서 기분 좋게 나왔습니다. 기본적인 내용들이라고 볼 수도 있겠지만 받아들이는 입장에서는 참 기분 좋게 느껴져서 꼭 전달하고 싶습니다. 

아침마다 커피 수혈이 필요한 직장인입니다. 

 회사 근처 커피 전문점이 몇 곳 있습니다만 최근 자주 들리게 되는 곳이 던킨 중마점입니다. 아침 일찍 오픈하기도 하지만 무엇보다 아침 시간에 계시는 직원분이 매우 친절해서 더 근래 자주 방문하게 되네요.

 출근은 했지만 이미 마음은 퇴근 중인 상태로 텀블러 달랑달랑 들고 던킨 매장에 방문하면 따뜻하고 달콤한 도넛 향과 더불어 하이텐션의 직원분 인사 덕분에 커피 받고 오늘도 잘 버텨보자 주문을 외웁니다.

 원두도 선택할 수 있게 도움주시고 그냥 사소하게 지나칠 수 있는 적립 이벤트도 깨알같이 챙겨주셔서 덕분에 개미는 오늘도 부지런히 포인트를 차곡차곡 잘 모았습니다. 

 빨리 자리로 복귀해야 하기에 직장인이기에 성함을 미처 학인 못했네요. 월요병을 이겨낼 수 있게 기운 돋아주시는 하이텐션 인사 감사드리며 이런 글로 나마 직원분에게 힘을 드리고 싶어 글 올려봅니다.