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고객센터
VOC 접수채널
고객의 소리는 전화 및 인터넷, 점포 등 다양한 채널을 통해 접수됩니다.
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전화
080-555-3131 (수신자 부담)
상담시간
월~금 09:00 ~ 17:00
토,일, 공휴일 휴무 -
온라인
온라인 상담주소 http://www.dunkindonuts.co.kr
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점포
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VOC 처리 프로세스
- 01 고객소리 접수
- 02 고객상담
- 03 현업부서 전달
- 04 원인 규명
- 05 개선 대책
- 06 개선 및 반영
※ 문제 발생 건에 대해서는 공정거래위원회 고시 소비자분쟁기준에 의거하여 신속하게 처리됩니다.
소비자 분쟁 해결 기준
공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁기준에 의거 정당한 소비자 피해에 대해 교환.환불 해드립니다.
이메일 무단수집 거부
본 사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반할 시 정보통신망 법에 의해 처벌됩니다.
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<개정 2004. 12.30>
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[게시일:2005년 7월 1일]