고객센터

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제품 도너츠도 배달이 되나요? 답변 보기

해피오더에서 구매하시면 포장되어 배송이 됩니다.

배달가능 지역(점포), 배달가능 제품의 제한이 있으므로 해피오더에서 확인 후 구매 부탁드립니다.

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제품 상품권 유효기간은 얼마 동안인가요? 답변 보기

상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년입니다.

상품권 후면 하단에 발행일자를 확인하실 수 있습니다.

제품 던킨도너츠 상품권의 사용처와 교환방법은? 답변 보기

1. 상품권은 현금과 동일하게 사용할 수 있으며, 던킨도너츠와 배스킨라빈스 전 점포에서 사용 가능합니다. 

2. 상품권은 현금과 교환되지 않습니다.

3. 권면금액의 80% 이상 사용한 경우 잔액에 대하여 현금으로 돌려받을 수 있습니다.
4.
상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년입니다.
5.
상품권에 발행자의 기명날인이 없거나 고유번호가 훼손된 경우 사용이 불가합니다.
6.
상품권 사용 시 사용 금액에 한하여 해피포인트 적립이 가능합니다.
*
구입문의 : 070-7512-1823

 

 

제품 던킨도너츠 상품권은 어떤 종류가 있고, 어떻게 구입할 수 있나요? 답변 보기
1. 상품권의 구매방법
  
[ 유선 구매]
   - 전  화 : 070-7512-1823
   - 종  류 : 비알코리아 상품권 10,000원 / 5,000원권
   - 사용처 : 던킨도너츠, 배스킨라빈스 점포 (공항 및 특수점포 일부 제외)

[자사 방문 구매]
   - 전  화 : 02)2276-6183
   - 위  치 : 서울 서초구 남부순환로 2620 P타워 
                (3호선·신분당선 양재역 5번 출구 250m) 
   - 종  류 : SPC통합 상품권 10,000원 / 5,000원권   - 사용처 : 던킨도너츠, 배스킨라빈스, 파리바게뜨 외 (공항 및 특수점포 일부 제외)

제품 던킨도너츠의 위생관리는 어떻게 이루어지고 있나요? 답변 보기

던킨도너츠는 각종 위생 실험 장비를 갖춘 식품안전센터가 있어 철저한 위생관리에 힘쓰고 있으며,
전문인력이 정기적인 점포 방문을 통해 점검, 관리하고 있습니다.
내부 뿐 아니라 외부 전문기관과도 협약되어 주기적인 관리를 받고 있습니다.

제품 알레르기가 있는데 도너츠를 먹어도 되나요? 답변 보기

도너츠의 경우 대부분의 제품에  , 대두, 우유, 계란 등의 재료가 사용되고 있습니다.

음식물로 인한 알레르기 반응이 있으실 경우 제품별 정보 확인 후 섭취하시기 바랍니다.

 

[ 제품정보 확인 ]

 1. 제품영양성분표(점포 내 비치) 확인

 

 2. 던킨도너츠 홈페이지((http://www.dunkindonuts.co.kr) 접속 MENU ▶ 제품명 클릭 알레르기정보 확인

제품 던킨도너츠는 어떤 커피를 사용하고 있나요? 답변 보기

던킨도너츠에서 사용하는 커피빈은 100% 아라비카 품종의 중남미 커피가 블랜딩되어 고유의 부드럽고 풍부한 커피맛과

더불어 국내 최첨단 로스팅공장에서 직접 로스팅하여 더욱 신선한 커피를 즐길 수 있습니다.

제품 드립커피(Drip Coffee)와 에스프레소(Espreso Coffee) 커피의 차이는 무엇인가요? 답변 보기

드립커피란? 필터에 분쇄된 커피가루를 담고 뜨거운 물을 부어 중력에 의해 추출한 커피를 말합니다.

미디엄 로스팅 원두를 사용하여 부드럽고 구수한 맛이 특징입니다.


에스프레소란? 이태리어로 '빠르다(express)'라는 의미로 나른한 오후에 지친 몸을 깨울 수 있는 진하고 향기로운 커피입니다.

다른 추출법에 비해 농도가 짙고 벨벳 같은 바디감이 느껴지며 압력이 가해진 뜨거운 물이 압축된 커피 케익(Coffe Cake) 층을

빠르게 통과하여 추출된 소량의 농축액 커피를 말합니다.

 

다크 로스팅 원두를 사용하여 깔끔하고 진한 맛이 특징입니다.

 

에스프레소 자체는 모든 커피의 기본이 되는 커피이며, 스팀우유, 소스, 시럽 등을 가미하여 Variation 음료로도 즐길 수 있습니다.

제품 도너츠가 며칠이 지나도 왜 상하지 않나요? 답변 보기

도너츠는 평균 180℃ 이상의 고온에서 유탕처리하며, 이로 인해 살균이 되고 수분함량이 최소화되어 변질이 잘 되지 않습니다.

그렇다 하더라도 권장기간인 1일 이내에 드셔야 가장 맛있는 도넛을 즐기실 수 있습니다.

제품 도너츠 대량 구매는 어떻게 해야 하나요? 답변 보기

1. 구매를 희망하시는 날로부터 2일전에 가까운 매장으로 주문하시면 정성껏 포장하여 준비해 드립니다.   

2. 케이터링 관련문의 

   - 30만원 이상 시 가능

   - 문의 : 02)2276-4813 / 4733 

제품 제품 칼로리는 어디서 확인할 수 있나요? 답변 보기

매장 내 칼로리북 및 던킨도너츠 홈페이지에서 확인 가능합니니다.

(http://www.dunkindonuts.co.kr) MENU ▶ 제품명 클릭 영양정보 확인

제품 도너츠는 보관방법과 유통기한이 얼마나 되나요? 답변 보기

던킨도너츠의 유통기한은 1일이며, 직사광선이 없는 서늘한 곳에 보관해야 합니다.

포인트 해피쿠폰 사용 및 이벤트 참여 시에도 해피포인트 적립이 가능한가요? 답변 보기

해피쿠폰 사용 및 이벤트 참여 시에는 해피포인트 0.5% 적립이 가능합니다. (일부 할인쿠폰은 제외, 쿠폰 내 유의사항 참조)

포인트 해피포인트 키즈카드는 어떤카드죠? 답변 보기

해피포인트 키즈카드는 1 ~ 12세 까지 발급이 가능하며, 14세까지 이용 가능한 어린이전용 마일리지카드입니다.

SPC브랜드 내에서 해피포인트 2~5% 적립과 제품 무료쿠폰이 제공됩니다.

또한, 에버랜드, 키자니아 등의 다양한 제휴사 혜택을 누릴 수 있습니다.

포인트 변경된 신규 약관에 의한 포인트 실효(소멸)는 언제 되는것인가요? 답변 보기

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* 해피포인트카드 약관 *
적립된 POINT의 사용기간은 적립일로부터 차 차년도 6 30일까지이며

이 기간 내에 사용하지 않은 POINT는 매년 6 30일 회사 영업 종료시간에 자동 소멸됩니다.

, 회원의 자격은 계속 유지됩니다.
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약관항목 중, 차차년도라는 것은 적립한 년도를 기준으로 다 다음해를 말하는 것입니다.

예를 들어, 2017 6 30일 영업종료시간에 소멸 대상이 되는 포인트는
2015
12월 이전에 적립된 포인트 중 2017 6 30일 영업종료일까지 사용되지 않은 포인트입니다.

적립된 포인트의 사용은 먼저 적립된 포인트 순서대로 사용이 됩니다.
, 과거에 적립한 포인트가 먼저 사용이 되므로 포인트를 자주 사용한다면 소멸되는 포인트는 발생하지 않습니다